Annelies Van Leugenhaege is de trotse derde generatie achter Annelies Mode & Lingerie, al decennialang een vaste waarde in het straatbeeld van Zwijndrecht. In 1949 richtte haar oma een kleine lingeriewinkel op die, onder leiding van haar moeder en nu Annelies zelf, uitgroeide tot een eigentijdse modezaak. Acht jaar geleden nam Annelies de winkel over en gaf ze die een frisse, moderne toets: een volledige vernieuwing met een focus op damesmode, nachtmode en lingerie.
Een nieuwe wending
Na haar studies begon Annelies aan een job op kantoor, maar al snel merkte ze dat bureauwerk haar niet lag: “Ik wilde meer doen dan alleen achter een computer zitten. Ik had nood aan verbinding en contact met mensen.” Die wens bracht haar bij een job als vertegenwoordigster van een reclameblad, een rol die ze combineerde met enkele dagen meewerken in de winkel.
Toen ze nog op school zat stond ze niet te springen om de zaak over te nemen. “Het vooruitzicht op weinig vrije tijd hield me tegen”, zegt Annelies. “Maar de salesmicrobe bleek sterker. Hoe langer ik in de winkel werkte, hoe logischer het leek om de winkel volledig over te nemen.”
Persoonlijkheid staat voorop
Vanaf het begin was Annelies’ ambitie duidelijk: persoonlijke service bieden. “Het is belangrijk dat ik klanten help”, legt ze uit. “Als een kledingstuk niet mooi staat bij iemand, dan ben ik eerlijk. Ik denk niet enkel aan verkopen, maar wil mijn klanten echt helpen en samen op zoek gaan naar het juiste model en de juiste maat.” Deze persoonlijke aanpak verwacht ze ook voor haar verzekeringen, en die worden geregeld door Verbraecken & Partners.
Een jarenlange samenwerking
Annelies kwam niet toevallig bij Verbraecken & Partners terecht. Haar schoonouders waren er al jarenlang klant, en zo leerde ze zaakvoerder Marc Verbraecken kennen: “Toen ik ging samenwonen met mijn echtgenoot, stapte ik met al mijn verzekeringen over naar Verbraecken & Partners. Mijn schoonouders waren altijd zeer tevreden over de samenwerking en dat gaf me vertrouwen. Bovendien sprongen Marc en zijn team eruit qua prijs en service, een argument temeer dus om voor hen te kiezen.”
Verzekerd van goede raad
Marc merkte al snel iets op in de verzekeringsportefeuille van Annelies toen ze de winkel overnam: “Er was geen burgerlijke aansprakelijkheid voorzien. Als een klant in onze winkel zou vallen en zijn pols zou breken, dan konden wij aansprakelijk gesteld worden.” Annelies was blij dat Marc haar op die ontbrekende dekking wees: “Zoiets heb je zelf niet altijd door, maar het kan grote gevolgen hebben.”
Ook voor haar privéverzekeringen doet Annelies een beroep op Verbraecken & Partners, onder andere voor haar autoverzekering en hospitalisatieverzekering. “Wij focussen op langetermijnrelaties”, zegt Marc. “We zijn er voor onze klanten op alle belangrijke momenten in hun leven: een geboorte, een verhuis of de aankoop van een eerste wagen. Met dat persoonlijke contact willen we het verschil maken.”
Verbraecken & Partners: een echte partner
Wat Annelies het meest waardeert aan Verbraecken & Partners? Dat ze er écht zijn voor hun klanten. “Als ik bel, krijg ik meteen iemand aan de lijn die me verder helpt”, zegt ze. “Geen keuzemenu’s, geen bandjes, gewoon een vriendelijke stem en een oplossing. Bij Verbraecken & Partners voel je je geen nummer. Dat is waarom ik hen altijd aanbeveel.”
