Privacybeleid

Privacybeleid

Verbraecken & Partners BV – P&V verbonden agent

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: januari 2026

Dit privacybeleid werd opgesteld in overeenstemming met de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en de
toepasselijke Belgische en Europese ePrivacy-regelgeving.

1. Wie zijn wij?

Verbraecken & Partners BV
Onze Lieve Vrouwplein 25, 9150 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
KBO: BE 0871.581.523
E-mail: info@vpverzekeringen.be

Wij zijn een exclusief verbonden verzekeringsagent van P&V
Verzekeringen cv.

Voor privacyvragen kan u ons contacteren via info@vpverzekeringen.be
(privacycontactpunt).
Wij zijn niet wettelijk verplicht een functionaris voor
gegevensbescherming (DPO) aan te stellen.

2. Onze rol bij gegevensverwerking

Afhankelijk van de context treden wij op:

• als verwerkingsverantwoordelijke
  (bv. eigen klantenbeheer, kantooradministratie, prospectie);

• als verwerker voor P&V Verzekeringen cv,
  wanneer wij persoonsgegevens verwerken in naam en voor rekening van
  P&V.

In bepaalde situaties (bv. van prospect tot polis) kunnen wij samen met
P&V optreden als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken in de zin
van artikel 26 AVG. In dat geval worden de verantwoordelijkheden
onderling vastgelegd en transparant gecommuniceerd.

Voor verwerkingen waarvoor P&V verwerkingsverantwoordelijke is, geldt
het privacybeleid van P&V:
https://www.pv.be/nl/privacy

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn, waaronder:

• identificatie- en contactgegevens;

• persoonlijke en familiale gegevens;

• professionele en financiële gegevens;

• gegevens over verzekeringscontracten;

• woning- en voertuiggegevens;

• beeld- en geluidsopnamen (indien van toepassing).

Gevoelige gegevens

Gevoelige gegevens (zoals gezondheidsgegevens) verwerken wij enkel:

• wanneer wettelijk verplicht;

• in het kader van een geschil;

• of met uw uitdrukkelijke toestemming.

Onze medewerkers zijn gebonden door geheimhouding.

4. Hoe verzamelen wij deze gegevens?

• rechtstreeks via u (gesprek, formulier, e-mail, telefoon);

• via P&V in het kader van een dossier;

• via derden (verzekerden, experten);

• via openbare bronnen (bv. KBO).

U staat in voor de juistheid van de gegevens die u verstrekt.

4bis. Minderjarigen
Wij verwerken in beginsel geen persoonsgegevens van minderjarigen.
Indien dit toch noodzakelijk is in het kader van een verzekering,
gebeurt dit uitsluitend met toestemming van de wettelijke
vertegenwoordiger.
Indien wij vaststellen dat persoonsgegevens van een minderjarige
onrechtmatig werden verwerkt, worden deze zo snel mogelijk gewist.

5. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

Doel	Rechtsgrond
Aanvaarding en beheer verzekeringen	Overeenkomst
Wettelijke verplichtingen	Wettelijke plicht
Klanten- en kantoorbeheer	Gerechtvaardigd belang
Prospectie en marketing	Toestemming
Website en beveiliging	Gerechtvaardigd belang

Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang maken wij steeds een
belangenafweging. Dit betreft onder meer klantenbeheer, interne
organisatie en beveiliging van onze systemen.

6. Direct marketing

Wij kunnen u informeren over onze producten en diensten:

• elektronisch (e-mail/sms): enkel met uw voorafgaande toestemming;

• per post: met recht op kosteloze opt-out.

U kan zich op elk moment uitschrijven via info@vpverzekeringen.be.

Wij registreren en bewaren bewijzen van gegeven toestemmingen (datum,
kanaal en inhoud) conform de wettelijke vereisten.

7. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens kunnen worden gedeeld:

• intern binnen ons kantoor;

• met P&V Verzekeringen cv;

• met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (experten, IT,
  advocaten).

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Uw gegevens worden niet verkocht.

Doorgifte buiten de EU gebeurt enkel met passende waarborgen.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

• contractgegevens: looptijd + wettelijke verjaring;

• boekhouding: minimum 7 jaar;

• marketing- en prospectgegevens:
  – klanten: tot intrekking van toestemming;
  – prospecten die geen klant worden: maximaal 2 jaar na het laatste
  betekenisvolle contact;

• camerabeelden: max. 30 dagen;

• geluidsopnamen: max. 6 maanden.

Daarna worden gegevens gewist of geanonimiseerd.

9. Geautomatiseerde beslissingen en profiling

Wij nemen geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op
geautomatiseerde verwerking of profilering en die rechtsgevolgen hebben
voor u.

10. Website, cookies en tracking

Onze website gebruikt:

• functionele cookies;
• analytische en gedragscookies (bv. Google Analytics en Microsoft Clarity);
• marketingcookies (sociale media).

Niet-essentiële cookies worden enkel geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner. In het bijzonder gebruiken wij Microsoft Clarity om te begrijpen hoe u onze website gebruikt (via heatmaps en anonieme sessie-opnames) met het oog op de optimalisatie van onze diensten. Persoonlijke, gezondheids- of financiële gegevens die u invoert op onze invulformulieren worden hierbij strikt gemaskeerd en worden onder geen beding geregistreerd of verwerkt.
U kan uw voorkeuren op elk moment aanpassen.
U kan uw toestemming voor cookies op elk moment intrekken via het cookiebeheer op onze website.

Meer informatie vindt u in ons afzonderlijk Cookiebeleid.

11. Sociale media

Onze website bevat knoppen van o.a. Facebook en LinkedIn.
Deze platformen verwerken zelf persoonsgegevens. Wij raden aan hun
privacyverklaringen te raadplegen.

12. Uw rechten

U hebt het recht op:

• inzage;

• verbetering;

• gegevenswissing;

• beperking van verwerking;

• overdraagbaarheid;

• verzet tegen direct marketing;

• intrekking van toestemming.

U kan deze rechten uitoefenen via info@vpverzekeringen.be, met
identiteitsbewijs.

Verzoeken m.b.t. P&V

Heeft uw verzoek betrekking op een verwerking waarvoor P&V
verwerkingsverantwoordelijke is, dan bezorgen wij dit aan:
dpo@pvgroup.be

13. Datalekken

Bij een inbreuk op de beveiliging nemen wij onmiddellijk maatregelen.
Indien wettelijk vereist, melden wij dit binnen 72 uur aan de bevoegde
autoriteiten en betrokkenen.

14. Klachten

U kan een klacht indienen bij de:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

15. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.